SieteNotas

Tu tienda de fagot

Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

  1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE
    CONTRATACIÓN:
    De una parte, el proveedor de los productos, SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. (en
    adelante también el prestador), con domicilio social en Calle Doctor Calero s/n (Edificio
    Tutti), 28220 Majadahonda con C.I.F B-83258988, teléfono de atención al
    cliente 630-49-59-12, y e-mail: 7notas2002@gmail.com, siendo titular del sitio
    web www.sietenotas.es, expone el documento contractual que regirá la contratación de
    productos a través del sitio web reseñado.
    Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web
    mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena
    de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados
    al prestador.
    AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:
    a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
    b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
    c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
    d. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el
    momento que adquiera cualquier producto ofertado.
    Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
    El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-
    mail 7notas2002@gmail.com para que planteen cualquier duda acerca de estas
    condiciones.
    Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a
    todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.
    El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones
    Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos
    previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo
    caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.
    Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos
    comprados.

SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. . no se responsabiliza de cualquier pérdida de
datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por
parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como tarjetas
de memoria.
SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. no se hace responsable de las consecuencias que
pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.
La responsabilidad civil de SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. por los productos
suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar
cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de
insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.sietenotas.es, así como
posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas
de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario
que acceda a la web.
SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. . es una empresa especializada en la venta de
artículos de música. SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. vende sus productos a
distancia por Internet a través de su página web y/o por teléfono. 

  1. OBJETO DEL CONTRATO:
    2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación
    contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en
    que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online
    verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se
    realice el pedido.
    La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio
    determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
    2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.sietenotas.es está activa para
    toda España.
    2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de
    edad y tener capacidad para contratar.
    2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la
    web www.sietenotas.es se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la
    aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la

web www.sietenotas.es o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por
correo electrónico.
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: SIETE NOTAS
MUSICALES, S.L.. se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las
presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso
de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se
aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

  1. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.sietenotas.es:
    3.1 Publicación de precios: De forma excepcional los precios de los productos
    mostrados en nuestra web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un
    precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado
    su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva
    confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que
    corresponda sea superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier
    cantidad que ya hubiese satisfecho.
    3.2 Información de productos: La información que figura en nuestra publicidad,
    folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada por nuestros
    agentes o empleados constituye una invitación a hacer un trato. Dicha información no
    constituye una oferta de suministrar ningún producto por nuestra parte.
    Los contenidos de www.sietenotas.es están en constante renovación y actualización
    para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible.
    Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones
    excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos productos. En caso de
    que la información suministrada no se correspondiera a las características del producto,
    el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
    Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua
    española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la
    formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente
    puede hacerse en otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de
    contratación.
    3.3 Disponibilidad del/los producto/s:

Como norma general tenemos todos nuestros productos en stock para que usted no
tenga que esperar varios días o semanas en recibir su pedido, normalmente cuando
compra un artículo se lo indica, en caso de no tener stock, la propia web no le dejará
comprar y le anunciará que el producto está AGOTADO. En algún caso puntual, por un
fallo o bien de la web o nuestro, puede ocasionarse que le indique que hay stock sin
haberlo, como norma general no es así y nos pondríamos en contacto con usted para
devolverle el importe si ya ha sido abonado.
3.4 Derecho de Anulación: SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. se reserva esta
acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con
los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de www.sietenotas.es. Para el
caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de
SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. . le sugerirá un producto de reemplazo y, si el
reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho
producto.
3.5 Pedidos las 24h, todos los días del año: El horario de recepción de pedidos es de
veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se
procesarán pedidos realizados después de las diecisiete (17) horas, quedando para el día
hábil siguiente en MADRID. Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán
procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer día hábil.
3.6 Fraude: Si SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. . sospecha o detecta alguna
anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de
seguridad.

  1. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
    El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador, deberá darse de
    alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el
    usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le
    serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en la normativa
    vigente en materia de protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril
    de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
    tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica
    15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter

personal y el Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la LOPD, detallados en el Aviso
legal y Política de privacidad de este sitio web.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a
hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a
comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un
tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el
confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como
expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias
de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo
exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y
del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes
pasos:

  1. Escoger el producto haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el “carrito
    de compra”.
  2. Si se desean agregar más productos, deberá seleccionar la opción “Continuar
    comprando”. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción
    de eliminar del carrito de compra. En el carrito de compra se observarán los artículos, la
    cantidad, el precio y el importe total. Una vez se han escogido todos los productos se
    procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de
    envío introducidos.
  3. Escogido/s el/los producto/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el
    pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del
    pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).
  4. Se solicitará el registro del usuario para poder realizar la compra (dicho registro es
    gratuito), en el que se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el
    que tendrá que aceptar la Política de Privacidad y el Aviso Legal (y linkear ambas)).
    Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un
    e-mail de confirmación del registro. Si ya estuviera registrado, puede acceder a sus
    datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado.
    Por favor, revise los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada
    del correo electrónico y verifique siempre que los datos del contacto que proporcione
    son correctos.
  5. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de observaciones, donde podrá indicar el
    horario de entrega; una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la
    aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
  6. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar
    En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez
    finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las
    características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de
    entrega del producto comprado.
    Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del
    pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web
    para proceder a la subsanación de este error.
    Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través
    de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.sietenotas.es.
    SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. proporcionará Atención al Cliente de forma
    GRATUITA a través de nuestro email de contacto 7notas2002@gmail.com, si elige otro
    medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste
    particular del mismo.
    SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. pone a su disposición teléfonos en España sujetos
    al coste de su operador de telefonía.
    COMPRA COMO INVITADO   
    Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra
    como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos
    imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de
    compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como
    usuario no registrado.
  7. ENVÍO:  
    Los envíos se realizarán de forma urgente a través de correos.  Los gastos de envío se
    aplicarán en función del importe cobrado por la compañía de transporte más los gastos
    de embalaje
    En algunos casos, usted podrá observar que el producto que está comprando le aplica un
    peso no acorde con lo real del producto, esto es debido a que el producto que ha
    seleccionado, por sus dimensiones hace un peso volumétrico mayor. Las empresas de

trasporte cobran el envío por volumen y peso, por ejemplo, si enviamos una batería que
tiene unas dimensiones contenidas pero un peso elevado, lo cobran por kilo, y si
enviamos un depósito de agua o sillas de camping con un gran volumen y poco peso, lo
cobran por volumen.
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 24-48 horas ESTÁNDAR en días
laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este
término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y
comprobado el pago completo del pedido.
Envío STANDAR quiere decir que el vehículo de la empresa de transportes sale en
reparto con una ruta prevista y de no poder localizarlo en su domicilio la mercancía
volvería a salir en reparto al día siguiente, la entrega siempre se realizara en la dirección
indicada por usted inicialmente no pudiendo cambiar la dirección de entrega, solo es
posible cambiar la dirección de entrega generando un  nuevo envío a coste indicado por
la empresa de transportes.  
El Prestador no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o
servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el usuario, falsos,
inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto
los productos a disposición del usuario y éste, o el delegado de éste, haya firmado el
documento de recepción de la entrega.
Corresponde al Usuario verificar los productos a la recepción y exponer todas las
salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción
de la entrega.
 

  1. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:
    Todos los precios expuestos en la tienda www.sietenotas,es incluyen el IVA vigente en
    el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos salvo
    error tipográfico o fin de existencias y en todo caso se expresarán en la moneda Euro
    (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los
    gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros
    servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. (IMPUESTO SOBRE
    EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley

37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los
productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA
español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y
Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en
función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias,
Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo
dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los
impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de
estos territorios.)
El pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario
registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo
electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de
forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente
asume que, en todo caso, la valoración económica de algunos de los productos podrá
variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los
usuarios.
En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se
aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de
promoción.
Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la
fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si
dicho pedido está o no sujeto a promoción.
Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del
teléfono de atención al cliente del PRESTADOR o vía correo electrónico a la dirección
facilitada.

  1. FORMAS DE PAGO:
    A continuación detallamos los sistemas disponibles:
    7.1 Pago mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta
    de crédito o débito en vigor y activada para compras por internet, donde deberá
    especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La
    operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan tarjetas

Visa y Mastercard. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa
autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por
su banco, a través de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard
SecureCode»). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el
pago haya sido autorizado por tu banco o caja.
Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un
entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la
transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.
7.2 Contra reembolso: La forma de pago contra reembolso es a la entrega del pedido,
cuando la empresa de transporte le entregue el paquete tendrá que tener el importe
preparado del mencionado pedido para efectuar el pago del mismo, si no es así, tras 2
ausentes en la dirección de entrega, el destinatario deberá desplazarse a recoger su
pedido a la Compañía. La entrega de los pedidos únicamente se efectuará en la
dirección facilitada por el cliente al realizar el pedido.
7.3 Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Al momento de finalizar el
pedido el usuario recibirá las instrucciones con el número de cuenta para abonar el
pedido. Es fundamental que se indique claramente el nº de pedido asignado y el nombre
del usuario en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido será necesario
realizar la misma en un plazo de 7 días, de lo contrario será cancelado en nuestro
sistema.
7.4 PayPal u otras plataforma: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma
de pago, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez
realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo
electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará
a la web para ver el pedido y poder imprimirlo. PayPal tiene sus propias políticas de
privacidad y SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. . no tiene ningún tipo de
responsabilidad sobre ellas.

  1. ENTREGA DE PEDIDOS:
    8.1 Dirección del Envío: La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de
    entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume
    responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como
    consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o

incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de
envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
El horario de entrega del pedido será en horario de trabajo habitual.
Sin perjuicio de lo anterior el prestador ha adoptado las medidas exigidas a un
comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, por lo
que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.
Los envíos sólo se realizan a destinos de España Peninsular y Baleares. Se envía al resto
de destinos, previa consulta.
SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. pondrá todos los medios a su alcance para que su
pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisión de
la confirmación de pedido.
8.2 Plazos de entrega: se corresponden a los fijados en la ficha de cada producto. En el
caso de productos no disponibles en el momento de la compra nuestro Servicio de
Atención al Cliente podrá facilitarte la información de disponibilidad y un plazo de
entrega.
8.3 Confirmación del envío: En el momento de la entrega del pedido a nuestro
transportista te enviaremos confirmación del envío a la dirección de correo electrónico
que haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmación de envío te indicaremos el
número de seguimiento correspondiente para que pueda hacer el seguimiento del mismo
a través de la web de nuestro transportista.
8.4 Daños en la entrega: Los productos se entregan en embalaje seguro. Si en el
momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular
los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos
provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error
en la mercancía recibida, el cliente debe detallar este hecho en el comprobante que
firma al transportista y contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente
630-49-59-12 o al email 7notas2002@gmail.com dentro del las 24h siguientes a la
recepción, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y
proceder a sus sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso
del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico.
Un comprobante de entrega sin ninguna reseña de daños equivale a un producto con el
embalaje en perfectas condiciones. Igualmente, si se detectan daños en el producto una
vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el cliente dispone de
24h desde su recepción para contactar con nuestra línea de Atención al Cliente 630-49-

59-12 o al email 7notas2002@gmail.com . Transcurridas 24h de la entrega no se
aceptarán reclamaciones por daños en el producto.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO:
    9.1 Derecho de desistimiento: El Usuario tiene 14 días naturales, contados a partir de
    la fecha del producto, para la devolución del mismo (art. 71 Ley 3/2014, de 27 de
    marzo). Si no queda satisfecho con el producto o cualquiera de los productos de su
    pedido, podrá ejercer su derecho de desistimiento, rellenando el formulario anexo a
    estas condiciones, con su número de pedido (para obtener el reembolso del importe
    del/los producto/s dentro del plazo máximo de los catorce (14) días naturales siguientes
    a la recepción del pedido) junto a sus datos de contacto. Salvo que la devolución sea
    realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por
    parte del USUARIO. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en
    perfecto estado.
    Le proporcionaremos instrucciones para el procedimiento de devolución. Deberá
    remitirnos el anexo de desistimiento a través de email a 7notas2002@gmail.com,
    siempre dentro de los 14 días naturales a la recepción del pedido. A partir de este plazo,
    sólo podrá solicitar la devolución o cambio del/los productos por motivos técnicos
    sujetos a la garantía de dicho/s producto/s. Puede descargar el anexo de desistimiento  al
    final de esta página.
    Deberá devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin
    daños ni marcas de desgaste de ningún tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien
    o diferente de la naturaleza propia del mismo a la dirección que le hemos facilitado.
    Es recomendable la devolución en su embalaje original, en caso de que no sea posible,
    el producto sufrirá una depreciación en su valor. El cliente se hará responsable del
    embalaje y protección del/los productos que envía así como de los gastos derivados del
    envío.
    Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 días naturales, sin
    daños ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este

apartado, con el número de devolución que le habremos facilitado, le reembolsaremos el
importe total de la compra.
Recuerde que en cualquier caso el producto deberá incluir:
–    Copia/Original de Factura
–    Fecha de compra y de ejercicio del desistimiento
Información de interés (opcional):
–    Motivos de la devolución
–    Información que crea necesaria o de interés para tramitar la devolución
 
EN CASO DE RECIBIR UNA DEVOLUCION CON EL EMBALAJE EN MAL
ESTADO CON ETIQUETAS, ESCRITURAS DE DIRECCION ETC SE LE
HARA LA DEVOLUCION DE 6 € MENOS, EN CONCEPTO DE
MANIPULACION  DE EMBALAJE.
LOS ENVÍOS   A PORTES PAGADOS POR CUMPLIR LOS REQUISITOS DE
ENVIO GRATIS, EN CASO DE DEVOLUCIÓN DEL
PRODUCTO/PRODUCTOS DEBEMOS RECIBIRLOS A PORTES PAGADOS
HASTA NUESTRO ALMACÉN, UNA VEZ HAGAMOS LA DEVOLUCIÓN SE
DESCONTARÁ TAMBIÉN EL TANTO POR CIENTO CORRESPONDIENTE
AL TRANSPORTE DE LA MERCANCÍA ENVIADA EN SU DÍA POR MOTIVO
DE NO CUMPLIR LOS REQUISITOS DE ENVÍO GRATIS. 
9.2 Devolución de producto defectuoso: el usuario deberá informar a Siete Notas
Musicales SL. de la falta de conformidad con el producto en el plazo de dos meses
desde que tuvo conocimiento de ésta. En el caso de que el producto sea defectuoso de
origen, ha de enviar un correo electrónico a 7notas2002@gmail.com  con el número de
pedido y explicando el motivo de la devolución.  Nuestro servicio de Atención al
Cliente contactará con Ud. a través de correo electrónico o llamada telefónica
indicándole cómo proceder para el envío del producto.
Se deberá devolver el/los producto/s del pedido a la dirección que le facilitaremos con
todos los elementos con que fue entregado en perfectas condiciones,  sin daños ni
marcas que denoten un uso no adecuado del bien o diferente a la naturaleza propia del
mismo.
Una vez el producto defectuoso sea recibido cumpliendo con dichos requisitos y se
compruebe que el/los producto/s cuentan con algún defecto de fábrica nos pondremos
en contacto con Ud. para gestionar la reparación, sustitución, rebaja o resolución del

contrato. En cualquiera de los casos anteriores los gastos derivados correrán a cargo
de SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. 
9.3 Devolución de producto no defectuoso: Cuando el producto no tiene defecto
alguno y su devolución ha sido motivada por desconocimiento o mal uso, SIETE
NOTAS MUSICALES, S.L. . se pondrá en contacto con Ud. para indicar los pasos a
seguir para la recuperación del producto.
Los gastos de envío derivados de la devolución de un producto que no presenta
desperfecto o defecto alguno al usuario, correrán estos a cargo del cliente. La
verificación por parte de SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. de que el producto fruto
de la devolución presenta desperfectos derivados de un mal uso o protección deficiente
durante el envío puede suponer la anulación de la Garantía u ocasionar disminución del
valor del producto.
9.4 Devolución por error en el pedido por parte de SIETE NOTAS MUSICALES,
S.L. Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a algún error
imputable a la empresa, el usuario deberá comunicarlo por mail a la compañía tan
pronto como sea posible; SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. correrá con los gastos
de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido
realizado.
9.5 Comprobación de las Devoluciones: La verificación y comprobación de los
productos objeto de devolución correrán a cargo de SIETE NOTAS MUSICALES,
S.L. que, una vez en sus instalaciones, verificará que sean recibidos cumpliendo con
todos los requisitos establecidos en el apartado 9.1.  El no cumplimiento de dichos
requisitos puede suponer la anulación de la Garantía u ocasionar disminución del valor
del producto.
En caso de faltar alguno de los elementos, el expediente de devolución quedará
pendiente mientras el cliente no proceda a remitir los elementos que falten.
9.6 El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:

  1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
  2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en
    perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se
    reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas
    adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
  3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
  4. Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras
    excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
  5. REINTEGROS:
    10.1 Reintegro de los gastos de envío: La responsabilidad del envío recae
    exclusivamente en la empresa de transporte o medio contratado para dicho envío. Los
    gastos extra derivados de la contratación de servicios de entrega rápida correrán a cargo
    del cliente.
    10.2 Reembolso por devolución: Para el caso de devolución, el reembolso de los
    importes pagados se efectuará a través del medio de pago que se utilizó en la compra
    SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. . no devolverá el importe o realizará ningún
    reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje
    y accesorios del producto objeto de la devolución o cambio en nuestro almacén.
    10.3 Plazo de Reembolso: el reembolso se efectuará en un plazo de 15 días hábiles
    desde la recepción y verificación de las condiciones de la recepción del envío. El plazo
    máximo para realizar el pago establecido es de un mes. Para proceder al reintegro
    mediante transferencia bancaria, deberá darnos los siguientes datos:
  • nº de devolución
  • nº de factura y pedido
  • IBAN + 20 dígitos de su cuenta bancaria.
    10.4 SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. declina el reintegro de las cantidades si:
  • los productos están usados o deteriorados, o su uso ha excedido a su naturaleza.
  • a los productos les falta algún elemento.
  1. GARANTÍAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA:
    11.1 Garantía: Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente
    originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
    Todos los productos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los
    criterios y condiciones descritas en el Ley 3/2014, de 27 de marzo, por el que se
    aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
    Usuarios y otras leyes complementaria, salvo casos excepcionales en los que puede ser
    de distinta duración.

En caso de que la Ley de Garantías de Venta de bienes de consumo (23/2003, de 10 de
Julio) establezca que el producto debe ser enviado al fabricante para gestionar dicha
garantía,  el equipo de SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. le indicará cómo proceder
a través de correo electrónico o llamada telefónica. En estos casos, SIETE NOTAS
MUSICALES, S.L. no se hace responsable de como el fabricante tramita la garantía de
dicho producto.

  1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el
    contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo
    que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
    a) Se ajusten a la descripción realizada por SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. 
    b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo
    tipo.
    c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto
    en conocimiento de SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. en el momento de la
    celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para
    este uso.
    d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el
    cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su
    caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos hechas
    por SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. 
    e) SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. describe los detalles, las características técnicas
    y las fotografías de los productos facilitados por el fabricante de los mismos, de manera
    que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
  2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se
    equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el
    contrato de compraventa y haya sido realizada por SIETE NOTAS MUSICALES,
    S.L. o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la instalación defectuosa se
    deba a un error en las instrucciones de instalación.
  3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el Usuario conozca o
    no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su
    origen en materiales suministrados por el Usuario.
    11.2 Productos defectuosos: En caso de producto defectuoso, SIETE NOTAS
    MUSICALES, S.L. deberá proceder a la reparación, sustitución, rebaja del precio o
    resolución del contrato (según corresponda), gestiones que serán gratuitas para el

usuario. SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. responde de las faltas de conformidad
que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando informe
a SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos
meses desde que tuvo conocimiento de ella.
11.3 Supuestos de anulación de garantía: La garantía no se aplica en los supuestos
siguientes:
–    Deterioro creado por adaptaciones, ajustes o modificaciones realizadas sobre un
producto sin acuerdo escrito con el fabricante,
–    Gastos relativos al mantenimiento, reparación o cambio por piezas por desgaste
normal,
–    Averías y deterioro de accesorios,
–    Deterioro creado por una mala utilización del producto, uso inapropiado, no respeto
hacia las instrucciones de uso en lo que respecta a su utilización y mantenimiento o una
instalación inapropiada,
–    Daños generados por personas no acreditadas o el usuario,
–    Daños causados por accidentes, rayos, inundaciones, incendios o cualquier otra
causa que no sea responsabilidad del fabricante,
–    Daños causados por un fallo del sistema en el que el producto pueda estar
incorporado,
–    Si el modelo o el número de serie del producto muestren alguna modificación,
–    Uso del producto fuera del marco familiar y privado, por ejemplo en el uso
profesional intensivo, o
–    Productos ya reparados por Servicios de Reparación ajenos a SIETE NOTAS
MUSICALES, S.L. 
11.4 Sustitución de un producto irreparable: En el caso de que el producto sea
considerado irreparable o el coste de la reparación sea desproporcionado respecto a su
valor, se sustituirá por otro exactamente igual. De no ser posible esto último, le
ofreceremos un producto de características idénticas o superiores.
La sustitución de su producto dará por concluido su contrato de compraventa y
extensiones de garantía si las hubiera, ya que al adquirir su nuevo producto éste se
beneficiará de un nuevo contrato al tratarse de una nueva compra.

  1. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE
    RESOLUTION)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una
plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO
y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la
intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de
intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para
lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  1. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:
    Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o
    parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha
    disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las
    Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la
    misma que resultase afectada, por no puesta.
  2. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
    Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en
    aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan
    someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos
    o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad
    Madrid (España).
    En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el
    usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y
    Tribunales de la ciudad de Madrid(España).
  3. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:
    Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales
    comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
    Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y
    usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente o a través de
    nuestro formulario de contacto.

AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO DEL PORTAL

Con el fin de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la
Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informamos a los usuarios de
nuestros datos
Denominación Social: SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. 
Domicilio Social: C/ Doctor Calero s/n (Edificio Tutti)
CIF: B83258988
Teléfono: 630-49-59-12
E-Mail: 7notas2002@gmail.com
Sitio Web: www.sietenotas.es
Datos Registrales: Tomo 17.553, folio 20, Sección 8ª. Hoja nº. M-301.762

1.- OBJETO
SIETE NOTAS MUSICALES, S.L.  (en adelante también el prestador) cómo
responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento,
que regula el uso del sitio web www.sietenotas.es, con el que pretendemos dar
cumplimiento a las obligaciones que dispone la Ley 34/2002, de Servicios de la
Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), así como
informar a todos los usuarios del sitio web respecto de cuáles son las condiciones de uso
del sitio web.
A través de la Web, SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. . facilita a los usuarios el
acceso y utilización de diferentes servicios y contenidos puestos a disposición a través
del web.
Toda persona que acceda a esta web asume el papel de usuario (en adelante el usuario),
e implica la aceptación total y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones
incluidas en este aviso legal, así como a cualesquiera otras disposiciones legales que
fueran de aplicación.
Como usuarios, tienen que leer atentamente este Aviso Legal en cualquier de las
ocasiones que entren a la web, pues ésta puede sufrir modificaciones ya que el prestador
se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en
la web, sin que exista la obligación de pre-avisar o poner en conocimiento de los

usuarios estas obligaciones, siendo suficientes la publicación en el sitio web del
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    2.1. Carácter gratuito del acceso y uso de la web.
    La prestación de los servicios por parte de SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. tiene
    carácter gratuito para todos los Usuarios. No obstante, algunos de los servicios
    suministrados por el prestador a través de la Web están sujetas al pago de un precio
    determinado a las condicionas generales de contratación.

2.2. Registro de Usuario.
Con carácter general la prestación de los Servicios no exige la previa suscripción o
registro de los Usuarios. Aun así, SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. condiciona el
uso de algunos de los servicios a la previa complementación del correspondiente
registro de Usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente indicada en la
propia sección del servicio.

2.3. Veracidad de la información.
Toda la información que facilita el Usuario tiene que ser veraz. A estos efectos, el
Usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios
para la suscripción de los Servicios. Será responsabilidad del Usuario mantener toda la
información facilitada a SIETE NOTAS MUSICALES, S.L. . permanentemente
actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso,
el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que
realice y de los perjuicios que cause al prestador o a terceros.
2.4. Menores de edad.
Para el uso de los servicios, los menores de edad tienen que obtener siempre
previamente el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales,
responsables últimos de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La
responsabilidad en la determinación de contenidos concretos a los cuales acceden los

menores corresponde a aquellos, es por eso que si acceden a contenidos no apropiados
por Internet, se tendrán que establecer en sus ordenadores mecanismos, en particular
programas informáticos, filtros y bloqueos, que permitan limitar los
contenidos disponibles y, a pesar de que no sean infalibles, son de especial utilidad para
controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores. 

2.5. Obligación de hacer un uso correcto de la Web.
El Usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad a la Ley y al presente
Aviso Legal, así como a la moral y a buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se
abstendrá de utilizar la página con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos e
intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar,
deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos,
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En particular, y a título indicativo pero no exhaustivo, el Usuario se compromete a no
transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos,
mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen,  fotografías, grabaciones,
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públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas
vigentes;
(b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias,
violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público;
(c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios
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constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.

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respecto a estos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la
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nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada
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autoridades competentes el contenido en cuestión.
El prestador no se responsabiliza de la información y contenidos almacenados, a título
enunciativo pero no limitante, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes
sociales o cualquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma
independiente a la página web del prestador. Sin embargo y en cumplimiento de lo que
dispone el art. 11 y 16 de la LSSICE, el prestador se pone a disposición de todos los
usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la
retirada o, cuando sea necesario, el bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan
afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la
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